Falcon-Report
Руководство
Среднее прибытие
9:45
норматив ≤ 10:00в норме
SLA прибытия
90%
норматив ≥ 90%в норме
Раскрываемость по горячим
24%
норматив ≥ 60%отклонение
4 из 17 уголовных
Направление по П1
1:59
норматив ≤ 2:00в норме
20 карточек П1
Эскалации
0
норматив 0в норме
открытых карточек: 16
Динамика за неделю
9:19
7:54
7:12
8:16
9:28
9:44
7:47
ПнВтСрЧтПтСбВс
вызовы 102раскрыто по горячимсверху — среднее прибытие
Районы по нагрузке
- 1мкр. Самал11 · П1 4
- 2мкр. Жастар10 · П1 7
- 3мкр. Береке8 · П1 4
- 4мкр. Каратал7 · П1 4
- 5Центр4 · П1 1
Рейтинг нарядов
| # | Наряд | Отработано | Прибытие | В нормативе | Балл |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Кыран-049 Омарова Д., Ахметов С. | 5 | 6:50 | 86% | 98 |
| 2 | Кыран-010 Ахметов С., Садыков Б. | 3 +1 | 10:08 | 94% | 78 |
| 3 | Кыран-025 Омарова Д., Ахметов С. | 3 | 5:44 | 86% | 76 |
| 4 | Кыран-037 Иванова Е., Ким В. | 2 +1 | 6:17 | 97% | 76 |
| 5 | Кыран-055 Петров А., Нурланова А. | 2 | 7:17 | 91% | 64 |
| 6 | Кыран-052 Жумабаев Е., Иванова Е. | 2 | 7:14 | 88% | 62 |
| 7 | Кыран-028 Жумабаев Е., Иванова Е. | 1 +1 | 5:47 | 89% | 60 |
| 8 | Кыран-013 Иванова Е., Ким В. | 1 +1 | 10:11 | 97% | 56 |
Операторы 102
| Оператор | Вызовов | KZ | Обработка | Согласие с AI | Потеряно |
|---|---|---|---|---|---|
Садыков Б. Е. Линия 5 | 57 | 19 | 1:47 | 95% | 2 |
Нурланова А. Б. Линия 4 | 56 | 24 | 1:59 | 91% | 2 |
Иванова А. С. Линия 3 | 55 | 23 | 2:24 | 94% | 1 |
Ким В. А. Линия 7 | 50 | 19 | 2:38 | 89% | 2 |
Омарова Д. К. Линия 6 | 42 | 12 | 2:21 | 91% | 1 |
Эскалации смены · 0
Эскалаций нет — все карточки в нормативе
Все данные на экранах — демонстрационные